平博体育,平博体育官网,平博体育APP下载为破解基层治理力量薄弱、人手不足等难点痛点，拓宽群众参与社会治理渠道，2025年7月底，六枝特区正式组建社会工作观察员队伍，通过发动群众、依靠群众，打通基层治理“最后一公里”。

　　据了解，观察员队伍成立初期共有23人，目前已扩充至32人。他们来自社会各行各业，并统一参加专项培训，本着公平公正的原则发现问题、上报问题。自成立以来，队伍累计收集各类民情问题182条，问题解决率达96.7%，群众回访满意度达100%，有效化解了一批民生小事、治理琐事。

　　在位于六枝特区的桃花公园，社会工作观察员罗国元携带工作包和记录本，细致检查公园路灯、围栏、玻璃设施等安全情况，逐一排查安全隐患，并主动与游园老人、市民交流，倾听群众诉求、收集意见建议。通过观察员的常态化巡查并上报整改后，桃花公园整体环境面貌显著改善，园内商户和居民对观察员工作纷纷点赞。

　　桃园花市老板邹建华坦言：“很满意，我们反映意见提上去以后，他们及时给我们解决了问题。现在我们生意还是比较好，很感谢。”

　　罗国元是一家美容美发培训机构的负责人，他利用每日上下班途中观察街巷环境、民生状况，随手发现问题、随时记录线索，以群众视角助力基层治理。

　　“市民和店里客人反映的问题得到了解决，这就是我最大的荣誉，也让我对今后的工作更有干劲。”罗国元言语间充满自豪。

　　群众反馈、快速处置、落地见效，已是观察员工作常态。此前，九龙街道河湾社区社会工作观察员付波反馈，东苑小区路面坑洼不平，给居民出行带来极大不便。问题上报后，六枝特区委社会工作部迅速交办，特区城管局及时完成路面修缮，切实解决群众出行难题。

　　“我们在服务群众的工作中，接到群众的反映后，马上派遣工作人员对事情进行核实。我利用社会工作观察员的身份，及时地向社工部进行了反映，问题很快得到解决，获得了群众的一致好评。”付波说。

　　从巡查路灯、护栏到关注矛盾化解、关爱老人孩子，六枝特区社会工作观察员的“观察清单”正在变长。接下来，六枝特区将进一步扩容队伍、拓宽视野，把社会矛盾排查、“一老一小”服务、社区精细化管理等纳入重点领域，推动治理触角从设施维护向民生全领域延伸。同时积极营造“人人参与、共建共享”的社会氛围，让基层共治的力量越来越强，让群众感受到更多实实在在的温暖与变化。